Comment faire fonctionner la garantie constructeur ?

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Vous devez effectuer la première révision de votre nouvelle voiture et la question de la garantie du fabricant se pose : Mais comment conserver la garantie de votre fabricant ? Quelle est exactement cette garantie et surtout ce qui s’applique à votre voiture ? Avatacar vous donne des conseils pour obtenir la garantie de votre fabricant avec succès !

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Quelle est la garantie du fabricant ?

La garantie du fabricant est une garantie contractuelle non obligatoire. Il est conclu par un contrat de garantie octroyé par le fabricant, qui fixe sa durée et ses conditions. Il vous protégera contre les dysfonctionnements associés à des pièces mécaniques, électroniques ou électriques de votre véhicule qui peuvent survenir par le constructeur pendant une certaine période de temps. Cette durée est en moyenne de 2 ans, mais certains fabricants l’élargissent, comme Kia, qui informe régulièrement sur la durée de sa garantie constructeur de 7 ans !

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Cependant, la plupart des détaillants proposent des extensions de garantie qui vous permettent d’utiliser la garantie de votre fabricant encore plus longtemps.

La garantie du fabricant comprend les services d’entretien et de réparation, y compris :

  • pneus
  • vidange
  • Freins
  • Suspension et direction
  • ÉCHAPPEMENT
  • air conditionné
  • Vitrage
  • Corps/Éclairage/Signalisation
  • Installation d’accessoires
  • Révisions de maintenance fournies dans le journal de maintenance

Pendant la période de garantie du fabricant, le concessionnaire doit prendre en charge toutes ces opérations gratuitement en cas d’erreur de fabrication ou d’exploitation . Cette garantie couvre non seulement la remise à neuf et/ou le remplacement de ces pièces, mais aussi le travail. Le concessionnaire porte donc la totalité Coûts engagés lorsque des réparations sont nécessaires. La garantie, bien sûr, ne fonctionne pas si les dommages causés au véhicule relèvent de la responsabilité du conducteur.

Auparavant, seule la maintenance effectuée chez le concessionnaire vous permettait de maintenir la garantie du fabricant. En 2002, la Commission européenne a approuvé l’extension de ces opérations à tous les ateliers et ateliers de réparation automobile , à condition qu’ils respectent rigoureusement le protocole de maintenance fourni par le constructeur et le remplacement des pièces par des pièces d’origine du fabricant ou équivalentes qualité.

Depuis 2002 , il est donc possible pour quiconque de choisir n’importe quel atelier pour l’entretien, les révisions et diverses réparations, tout en maintenant la garantie du fabricant  ! Si votre concessionnaire refuse la garantie de votre fabricant sous prétexte d’avoir effectué des travaux de maintenance dans un autre atelier, vous devez : contactez votre compagnie d’assurance pour initier les procédures nécessaires pour se conformer à votre garantie. Veuillez noter que votre assurance n’est pas dans le cas si votre véhicule dépasse 4 ans.

Notez également les contrats avec extension de la garantie , certains concessionnaires contiennent des clauses qui stipulent qu’il est obligatoire d’aller à leur concession pour effectuer tous les services d’entretien sous peine de perte de votre garantie !

Comment conservez-vous votre garantie ?

Pour obtenir la garantie de votre fabricant, plusieurs points doivent être pris en compte :

La maintenance des ordinateurs portables

Pour maintenir votre garantie, vous devez effectuer les révisions et l’entretien recommandés par le fabricant pour votre véhicule . Un entretien régulier est essentiel pour éviter la rupture ou la rupture des pièces. Vous pouvez aller au garage de votre choix, la garantie de votre fabricant est conservée. Cependant, soyez prudent avec les rappels techniques et la maintenance gratuite, au cours de laquelle le concessionnaire est en droit de vous demander d’aller à l’un des centres de son réseau.

L’ utilisation de pièces de rechange appropriées

Pour les réparations, legarage que vous utilisez doit utiliser des pièces d’origine ou des pièces de même qualité . Seules ces pièces sont valables pour maintenir la garantie de votre fabricant. Votre mécanicien devra alors se renseigner sur les marques et les origines des pièces.

Conformité aux recommandations du fabricant

Le propriétaire du garage, en prenant soin de vos réparations, doit en tout cas se conformer aux recommandations du fabricant et à l’entretien préparé par lui . Les ateliers automobiles ont évidemment les compétences techniques et l’équipement nécessaires pour produire le meilleur du fabricant services d’entretien recommandés.

À cette fin, les constructeurs doivent également fournir aux professionnels un accès à l’information technique et aux codes électroniques du véhicule, à l’utilisation de systèmes de contrôle et de diagnostic et à des installations de formation pour le personnel.

Garantie du fabricant, FEDA et F.N.AA

Afin d’éviter le monopole des constructeurs automobiles sur le marché de l’entretien et des pièces de rechange, la directive européenne devient la directive européenne n° 1400/2002/CE, publiée en 2002 , donne à chaque individu le droit de faire réparer sa voiture dans le garage de son choix. Toutefois, ces ateliers doivent respecter les normes du fabricant et utiliser des pièces d’origine ou de qualité équivalente pour toutes les réparations.

La FEDA (Fédération des syndicats de distribution automobile) et la F.N.AA (Fédération nationale de l’artisanat automobile) sont sous le signe « Libérez-vous des malentendus », qui favorise la mise en œuvre de cette nouvelle loi auprès du public.

FEDA est une organisation qui représente les entreprises impliquées dans la distribution de pièces détachées et de matériel d’atelier pour la réparation automobile. Ses missions sont vastes et visent à informer les particuliers sur les nouvelles lois, à faire respecter le maintien de la garantie du constructeur par tous les acteurs automobiles, à renforcer la réputation des garages indépendants…

F.N.AA représente les entreprises de services automobiles. Ses missions sont plus axées sur les professionnels de l’industrie automobile, la F.N.AA vise à défendre les intérêts des artisans automobiles dans les différents organismes, participer au bon développement du secteur automobile à travers la formation de professionnels dans les nouvelles technologies et les accompagner diurne dans vos activités.

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